Tại sao điện thoại không nhận được tin nhắn

Chúng tôi sử dụng cookie để cải thiện trang web của chúng tôi và nâng cao trải nghiệm của bạn. Bằng việc tiếp tục duyệt trang web, bạn đồng ý với chính sách về cookie của chúng tôi.Tìm hiểu thêm

Để có trải nghiệm tốt hơn, vui lòng sử dụng phiên bản mới nhất của Internet Explore hoặc sử dụng trình duyệt khác.

> Danh sách đen Số ĐT. EMUI 9.0: Vào Trình tối ưu hóa > Chặn quấy rối > Quy tắc chặn > Danh sách chặn. EMUI 9.0.1/9.1/9.1.1/10.X & Magic UI 2.X/3.X: Vào Trình tối ưu hóa > Chặn quấy rối > > Danh sách chặn.

Bạn đang xem: Tại sao điện thoại không nhận được tin nhắn

Tắt tùy chọn này và thử lại. EMUI 5.X/8.X: Vào Trình tối ưu hóa > Chặn quấy rối > > Quy tắc chặn > CHẶN TIN NHẮN > Chặn toàn bộ người lạ. EMUI 9.0: Vào Trình tối ưu hóa > Chặn quấy rối > Quy tắc chặn > Quy tắc chặn tin nhắn > Chặn toàn bộ người lạ. EMUI 10.X và Magic UI 3.X: Vào Trình tối ưu hóa > Chặn quấy rối > Quy tắc chặn tin nhắn > Chặn số điện thoại không xác định.

Kiểm tra xem bạn có đang sử dụng ứng dụng quản lý điện thoại bên thứ ba để chặn tin nhắn không.

Một số ứng dụng quản lý điện thoại có thể chặn một số tin nhắn SMS nhất định vì lý do bảo mật. Bạn nên gỡ cài đặt các ứng dụng này.

Kiểm tra xem có phải điện thoại của bạn chỉ không nhận được tin nhắn SMS từ iPhone không.

Nếu điện thoại không nhận được tin nhắn SMS gửi từ iPhone, nhưng có nhận được tin nhắn SMS từ các điện thoại khác thì nguyên nhân có thể là do số điện thoại của bạn trước đây đã được liên kết với iPhone. Bên kia có thể gửi iMessage cho bạn, thay vì tin nhắn SMS. Trong trường hợp này, hãy hủy liên kết số điện thoại của bạn khỏi điện thoại iPhone theo hướng dẫn trên trang web của Apple.

Nếu không nhận được tất cả tin nhắn SMS...

Tắt và bật Chế độ Máy bay, rồi thử lại. Nếu đã bật VoLTE trên thẻ SIM, mở Cài đặt, tìm kiếm VoLTE và tắt Cuộc gọi VoLTE HD. Các ứng dụng nhắn tin SMS bên thứ ba có thể có lỗi tương thích. Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng nhắn tin bên thứ ba, mở Cài đặt, tìm kiếm và truy cập Ứng dụng mặc định, rồi đặt Nhắn tin thành Mặc định. Lắp thẻ SIM bạn đang sử dụng vào một điện thoại đang hoạt động khác. Nếu vấn đề vẫn xảy ra, hãy liên hệ với nhà mạng để được hỗ trợ.

EMUI 5.X và 8.X: Vào Nhắn tin > Khác > Cài đặt và chọn Khôi phục cài đặt mặc định.

Xem thêm: Top 4 Mẫu Tóm Tắt Ra-Ma Buộc Tội, Top 4 Mẫu Tóm Tắt Ra Ma Buộc Tội Hay Nhất

Xóa dữ liệu và bộ nhớ đệm của ứng dụng Nhắn tin. (Tin nhắn SMS sẽ không bị xóa.)

Mở Cài đặt, tìm kiếm Ứng dụng và tìm Nhắn tin. Vào Bộ nhớ > Xóa dữ liệu.

Đặt lại cài đặt mạng

Mở Cài đặt, tìm kiếm và truy cập Đặt lại cài đặt mạng, đặt lại cài đặt mạng của điện thoại (thao tác này sẽ xóa nhật ký kết nối Wi-Fi và Bluetooth của bạn), rồi thử lại.

Thao tác này sẽ chỉ đặt lại cài đặt Wi-Fi, dữ liệu di động và Bluetooth, và sẽ không xóa bất kỳ dữ liệu hoặc tệp tin nào.

Vui lòng sao lưu dữ liệu quan trọng và chạm vào Đặt lại điện thoại.

Mở Cài đặt, tìm kiếm Đặt lại điện thoại và chạm vào Đặt lại điện thoại.

Khôi phục điện thoại về cài đặt gốc sẽ xóa tất cả dữ liệu trong bộ nhớ trong của thiết bị, chẳng hạn như thông tin đăng nhập tài khoản, dữ liệu và cài đặt ứng dụng và hệ thống, ứng dụng đã cài đặt và tệp tin.

Vấn đề chưa được giải quyết?

Nếu vấn đề vẫn xảy ra, hãy sao lưu dữ liệu và mang thiết bị cùng với chứng từ mua hàng đến Trung tâm Dịch vụ Khách hàng được ủy quyền của loantamgioi.vn để được hỗ trợ.